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2020注会《公司战略与风险管理》综合题练习四

欧亿娱乐手机版  2020-05-20【

  【例题•综合题】

  资料一

  近年来,大数据、云计算、移动物联网等为代表的新一轮科技革命席卷全球,与信息技术、经济社会以前所未有的广度和深度交汇融合,并深刻改变人们的生活、工作和思维方式。“十三五”时期是我国全面建成小康社会的决胜阶段,是新旧动能接续转换的关键时期,全球新一代信息产业处于加速变革期,大数据技术和应用处于创新突破期,国内市场需求处于爆发期,我国大数据产业面临重要的发展机遇。

  同时,在大数据时代,企业在海量数据的管理方面也会导致成本的增加,并且数据获得的简便性,也会导致企业之间的鸿沟渐渐抹平,导致一些后发的企业存在着技术的优势,对先发优势企业产生冲击。

  具有后发技术优势的PA集团致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商。通过“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融经营模式,依托本土化优势,践行国际化标准的公司治理,PA集团为4.03亿互联网用户和1.43亿客户提供保险、银行、资产管理及互联网金融产品及服务。在此背景下,PA集团的全资子公司PA科技逐渐地发展壮大。

  PA集团以科技引领业务变革,在人工智能、大数据、云计算及区块链等领域取得了显著的成果。截至2017年6月30日,PA的专利申请数高达1458项;人脸识别技术准确率达99.8%,处于世界领先水平,已被成功应用于200多个集团内外部场景中。通过大数据分析技术,PA集团将客户数据与外部的工商注册信息、财经新闻报道、社交网站信息、裁判文书执行情况等数据进行挖掘整合,最终以可视化的图谱形式将复杂的企业关系网络呈现在用户和员工面前。

  资料二

  在PA集团大数据团队成立之初,其主要利用大数据解决了以下几个问题:首先,建设数据平台,整合关联数据,把数据背后的含义弄清楚,有效地预测了未来市场发展的情况,从而对整个集团的决策做出帮助;其次,把数据模型应用于在传统核心金融业务中,通过庞大的数据库,尝试设计或研究出综合金融下跨条线的产品或商业策略;最后,PA集团应用数据模型,在其主营业务上能筛选目标做到了有针对性的营销。

  通过在科技尤其是大数据领域的长足发展,使得PA集团在各个领域都获得了长足的进步。PA集团将科技经验向保险行业全面开放,帮助保险公司以较低的成本与最先进的保险科技并轨,从而推动保险全行业在效率、风控、成本、客户体验等诸多方面得到提升,将保险与人工智能紧密结合,为客户提供极致的消费服务体验;PA集团将大数据以及科技的成果运用到了保险业务以及金融业务的创新上,提供了定制健康险、寿险服务,并且有针对地推出消费贷款和医疗贷款等金融产品,与此同时,其子公司PA好房推出了“好房宝”“好房贷”“好房众筹”等一系列基于房产交易的“互联网+房地产+金融”产品;PA集团下属的PA银行利用大数据进行后台分析,后台系统通过记录信用卡持卡人的用卡频次、用卡地域等用户数据,通过大数据计算分析,可以在信用卡被首次盗刷时识别出是否符合持有人刷卡习惯,进而对盗刷行为实施拦截。该智能反欺诈系统上线半年来,已成功阻止6500万元的盗刷行为。

  资料三

  PA集团以科技引领业务变革,拥有中国金融机构中规模领先的大数据平台,重视专业人才队伍建设,招聘和储备了一批既懂统计与数学,又懂计算机,并与业界充分融合的大数据专业人才,包括数据工程师、数据分析师,更能引领学科发展的数据科学家。大数据科学家超过500人,科技研发人员超过两万名。多项成果取得全球领先地位,人脸识别技术、声纹识别技术、AI预测技术、AI决策技术以及PA区块链技术等在上百个场景中应用。这表明PA集团已经将企业的战略由资本引领转向了科技引领。

  在转型科技引领战略之后,PA集团下属的PA银行一级部门将从42个精简到30个,撤并大客户金融事业部、小企业金融事业部、信贷工厂、大数据部、对公综拓部、机构金融事业部、机构管理部、战略规划部等13个一级部门,增设特殊资产管理事业部,八大行业事业部架构维持不变。相比ZS银行、ZX银行、HX银行的35个、34个和27个总行一级部门比较冗余,这次“瘦身”后,管理将更加扁平化、去行政化,有助于达到管理效率的提升,契合提质增效的发展战略;PA集团下属的PA人寿初定了新的组织架构,即“五大事业群/部+五大共享中心”。

  前台方面,原总部和区域事业部的管理职能被统一合并,成立一元事业群、二元事业群、银保事业部、新渠道事业部(电销)和互联网事业部。中后台方面,则调整设立5个共享中心:以科技和产品为主轴,成立产品支持中心、科技支持中心、投资管理中心、服务支持中心、共同资源中心,以支持事业部业务落地。

  PA集团建立了比较完善的风险管理制度和信息安全应急处置机制,提升金融信息系统预警、应急处置和恢复能力,降低信息系统技术风险,保障业务的连续稳定运行,最终确保这些关系国计民生的金融数据的安全。

  在大数据飞速发展的今天,PA集团也将会遇到一些问题。首先是海量的数据无法得到有效的存储,并且不能得到有效的管理;其次是在许多数据都涉及企业机密的今天,信息泄露也会导致非常严重的后果;最后是海量的数据得不到有效的分析,从而造成数据的浪费。

  要求:

  (1)运用PEST分析方法,简要分析在大数据时代PA集团面临的机会与威胁;

  (2)简要分析PA集团应用大数据后组织结构的改变;

  (3)简述信息技术对流程改造与创新的作用,简要分析应用大数据对PA集团流程改造与创新的作用;

  (4)简要分析大数据时代PA集团战略转型的主要方面;

  (5)简要分析大数据背景下PA集团的竞争战略;

  (6)简要分析大数据时代PA集团战略转型所遇到的困难;

  (7)简要分析大数据时代PA集团战略转型的主要任务;

  (8)运用价值网模型简要分析PA集团的战略思维变化。

  【答案】

  (1)从PEST角度分析大数据时代PA集团面临的机会:

  ①经济因素。“‘十三五’时期是我国全面建成小康社会的决胜阶段,是新旧动能接续转换的关键时期”。

  ②社会和文化因素。“深刻改变人们的生活、工作和思维方式”。

  ③技术因素。“大数据、云计算、移动物联网等为代表的新一轮科技革命席卷全球,与信息技术、经济社会以前所未有的广度和深度交汇融合”“全球新一代信息产业处于加速变革期,大数据技术和应用处于创新突破期,国内市场需求处于爆发期,我国大数据产业面临重要的发展机遇”“并且数据获得的简便性,也会导致企业之间的鸿沟渐渐抹平,导致一些后发的企业存在着技术的优势”。

  从PEST角度分析大数据时代PA集团面临的威胁:

  技术因素。“在大数据时代,企业在海量数据的管理方面也会导致成本的增加”。

  (2)PA集团应用大数据后组织结构的改变:

  ①支持组织扁平化调整。“PA集团下属的PA银行一级部门将从42个精简到30个,撤并大客户金融事业部、小企业金融事业部、信贷工厂、大数据部、对公综拓部、机构金融事业部、机构管理部、战略规划部等13个一级部门,增设特殊资产管理事业部,八大行业事业部架构维持不变。相比ZS银行、ZX银行、HX银行的35个、34个和27个总行一级部门比较冗余,这次‘瘦身’后,管理将更加扁平化、去行政化,有助于达到管理效率的提升,契合提质增效的发展战略”。

  ②支持新型组织结构。“PA集团下属的PA人寿初定了新的组织架构,即‘五大事业群/部+五大共享中心’。前台方面,原总部和区域事业部的管理职能被统一合并,成立一元事业群、二元事业群、银保事业部、新渠道事业部(电销)和互联网事业部。中后台方面,则调整设立5个共享中心:以科技和产品为主轴,成立产品支持中心、科技支持中心、投资管理中心、服务支持中心、共同资源中心,以支持事业部业务落地”。

  (3)业务流程重组,是指通过对业务流程彻底地再设计而大幅度改善成本、质量、进度和服务效益,企业从而可以在市场上成为一名成功的竞争者的过程。“这次‘瘦身’后,管理将更加扁平化、去行政化,有助于达到管理效率的提升,契合提质增效的发展战略”“以科技和产品为主轴,成立产品支持中心、科技支持中心、投资管理中心、服务支持中心、共同资源中心,以支持事业部业务落地”。

  (4)大数据时代PA集团战略转型的主要方面:

  ①市场调研与预测。“建设数据平台,整合关联数据,把数据背后的含义弄清楚,有效地预测了未来市场发展的情况,从而对整个集团的决策做出帮助”。

  ②营销管理。“PA集团应用数据模型,在其主营业务上能筛选目标做到了有针对性的营销”“推动保险全行业在效率、风控、成本、客户体验等诸多方面得到提升,将保险与人工智能紧密结合,为客户提供极致的消费服务体验”“PA集团将大数据以及科技的成果运用到了保险业务以及金融业务的创新上,提供了定制健康险、寿险服务,并且有针对地推出消费贷款和医疗贷款等金融产品,与此同时,其子公司PA好房推出了‘好房宝’‘好房贷’‘好房众筹’等一系列基于房产交易的‘互联网+房地产+金融’产品”“PA集团下属的PA银行利用大数据进行后台分析,后台系统通过记录信用卡持卡人的用卡频次、用卡地域等用户数据,通过大数据计算分析,可以在信用卡被首次盗刷时识别出是否符合持有人刷卡习惯,进而对盗刷行为实施拦截。该智能反欺诈系统上线半年来,已成功阻止6500万元的盗刷行为”。

  ③生产管理。“把数据模型应用于在传统核心金融业务中,通过庞大的数据库,尝试设计或研究出综合金融下跨条线的产品或商业策略”“PA集团将大数据以及科技的成果运用到了保险业务以及金融业务的创新上,提供了定制健康险、寿险服务,并且有针对地推出消费贷款和医疗贷款等金融产品,与此同时,其子公司PA好房推出了‘好房宝’‘好房贷’‘好房众筹’等一系列基于房产交易的‘互联网+房地产+金融’产品”。

  (5)大数据背景下PA集团的竞争战略:

  ①信息技术与成本领先战略。“PA集团将科技经验向保险行业全面开放,帮助保险公司以较低的成本与最先进的保险科技并轨,从而推动保险全行业在效率、风控、成本、客户体验等诸多方面得到提升,将保险与人工智能紧密结合,为客户提供极致的消费服务体验”。

  ②信息技术与差异化战略。“PA集团将大数据以及科技的成果运用到了保险业务以及金融业务的创新上,提供了定制健康险、寿险服务,并且有针对地推出消费贷款和医疗贷款等金融产品,与此同时,其子公司PA好房推出了‘好房宝’‘好房贷’‘好房众筹’等一系列基于房产交易的‘互联网+房地产+金融’产品”“PA集团下属的PA银行利用大数据进行后台分析,后台系统通过记录信用卡持卡人的用卡频次、用卡地域等用户数据,通过大数据计算分析,可以在信用卡被首次盗刷时识别出是否符合持有人刷卡习惯,进而对盗刷行为实施拦截。该智能反欺诈系统上线半年来,已成功阻止6500万元的盗刷行为”。

  ③信息技术与集中化战略。“PA集团应用数据模型,在其主营业务上能筛选目标做到了有针对性的营销”。

  (6)大数据时代PA集团战略转型所遇到的困难:

  ①数据容量问题。“海量的数据无法得到有效的存储,并且不能得到有效的管理”。

  ②数据安全问题。“在许多数据都涉及企业机密的今天,信息泄露也会导致非常严重的后果”。

  ③数据分析与处理问题。“海量的数据得不到有效的分析,从而造成数据的浪费”。

  (7)大数据时代PA集团战略转型的主要任务:

  ①树立大数据思维,转变经营管理模式。“建设数据平台,整合关联数据,把数据背后的含义弄清楚,有效地预测了未来市场发展的情况,从而对整个集团的决策做出帮助”。

  ②优化专业人才队伍,提升对数据收集、挖掘与分析的能力。“重视专业人才队伍建设,招聘和储备了一批既懂统计与数学,又懂计算机,并与业界充分融合的大数据专业人才,包括数据工程师、数据分析师,更能引领学科发展的数据科学家。大数据科学家超过500人,科技研发人员超过两万名。多项成果取得全球领先地位,人脸识别技术、声纹识别技术、AI预测技术、AI决策技术以及PA区块链技术等在上百个场景中应用。这表明PA集团已经将企业的战略由资本引领转向了科技引领”。

  ③加强基础设施建设,积极推进共享模式。“PA集团将客户数据与外部的工商注册信息、财经新闻报道、社交网站信息、裁判文书执行情况等数据进行挖掘整合,最终以可视化的图谱形式将复杂的企业关系网络呈现在用户和员工面前”。

  ④提高风险管理水平,确保企业与客户信息安全。“建立了比较完善的风险管理制度和信息安全应急处置机制,提升金融信息系统预警、应急处置和恢复能力,降低信息系统技术风险,保障业务的连续稳定运行,最终确保这些关系国计民生的金融数据的安全”。

  (8)价值网是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。价值网络强调建立一个以顾客为核心的价值创造体系,共同为顾客创造价值。在战略思维上,价值网模型强调竞争和合作两个方面。“通过大数据分析技术,PA集团将客户数据与外部的工商注册信息、财经新闻报道、社交网站信息、裁判文书执行情况等数据进行挖掘整合,最终以可视化的图谱形式将复杂的企业关系网络呈现在用户和员工面前”。

  试题来源:【注册会计师考试《公司战略与风险管理》题库下载

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